了”愤怒的业主开始围剿物业公司新葡京娱乐风暴眼丨“地位颠倒

　　与小伊一同收到传票的◇●，还有3位业主-•▲○★。他们组建了微信群△=，准备应诉材料▷◆••。在社交平台上轻易就能找到诉状模板◇◁☆△，用微信转文字…▪▷△，快速整理出来▷△▷，一打印就好了▽…★○◆■。接着她在小区里随手拍拍脏乱差的环境◁◇，刻录成碟☆…★★▷。把这些全部准备完•☆◁，也才用了两三个小时▽◁▲。唯一影响士气的◇★◁●▲■，是看到其他人的败诉判例=▼•□★，他们越来越没自信了——△▽■•○“就当去玩一下午☆◆‘剧本杀○□○’吧△▷”□•-●，他们自嘲★•◆■•。

　　她要花时间向领导解释◆▷▪…，自己做的究竟是什么▷◁。好在领导很理解她的维权行为▲▪□◇，只是反复提醒◆○，●•■●★▼“物业水深▼□◁，要注意安全▼●○★▽”▪▪◁。

　　那段时间•○…，短短两三个月内○◆●□，小区电梯频繁故障•■▼•▼，迟迟不见维修=△•▪◁◆。有一次=▽▪，电梯停运了两天□◁•□○▷。高静涵深受其扰▽★★，每次回家都要爬楼梯■■□=△☆，当时正值酷暑■◁◆▪●◇，热浪滚滚★●☆，她很快就受不了了•◆○○。

　　▼☆…▷○▷“这小区到底是你们的○◁★□，还是业主的•□◇▼◆？◆•▼•”对峙中▷□▽○，业主们围住景瑞物业员工▼-，举起手机怼向对方紧皱的眉头▲●■●，大声质问•■=□。

　　但其实◆▽=•◇▷，物业公司起诉欠费业主的成本极高◆●…□•。物业经理沈恺告诉凤凰网《风暴眼》•○□，一个万户小区★□■▲▪，一年最多起诉10户★△-，大多数时候▽□，只是为了-■“杀鸡儆猴◁=”•=-，对于多数欠费业主▷▽，物业公司束手无策●▷◆•。▽□■“业主违法成本太低了○○▲。•■◆☆★”他说●●●。

　　因为不缴物业费▽▽△，小伊收到了法院传票=•◆■●○。那是在今年3月◇▷-★，她第一反应只有惊讶▽▪☆：…-□◁□“◁▲，真有传票啊▷□▷！☆☆▷▲-”

　　四川资阳▽◇▽•，业主小伊已经三年没交物业费了★◇。每月1-☆■◁◇….3元/㎡的费用▷★，三年累计了3000多元欠费…■☆。她对物业服务很不满意▼▷○○…，比如化粪池一整年不清理★▽•▷◇△，夏季臭气熏天◁-○◇▽▷，连窗户都不敢开…☆◁。去年10月▼■，她楼下邻居家被下水道淹了-○-▷…，物业派人上楼疏通时■◇□=，竟将小伊家的下水道捅破☆▼★-▪，导致洗碗时脏水四溢•◁▷…●，流满厨房-•★▪★▷。事后■▼•◇▽◆，她没有得到任何道歉★◆△□，只能自己用不干胶修补了管道○…◇●◆。

　　从这高压绩效要求转过身去--□，小玖又要应付业主们五花八门的拒缴理由▲=。她清楚记得•▲◆=，有一位业主连续三四天◁◁△，早上来到物业办公区●=☆●◆-，一进门就躺在沙发上▲…▽，一直到晚上才离开△●，全程一言不发□☆▷=▽-。后来才知道=◇◁○▪，这位业主拖欠物业费不到5000元=◁◇，曾称自己不在小区居住▲▪•◇，要求减免费用…▼。现在他听说预缴费可赠送礼品▷-○◁•，又跑来软磨硬泡=▽=，索要价值8000元的鱼竿□●▲★，▼●◇“要拿去送领导▷•▪▼▷▪”□●□▽○◆。

　　她又想起领导的嘱咐▽☆，◆•-“枪打出头鸟◁▲-”▼▪。等阳光酬金制过了磨合期…▪☆，小区管理步入正轨后▽▽，她想回归原本的生活◁△-★。她年轻●•，不愿在不合理的现状面前妥协◇=◁-●，怀着改变的冲劲▼●。但冲得再靠前●•=■，终归还是为了◆●，回到自己的小区○•○、小家时★○…△▽●，能够平淡而满足地生活◆==○。

　　何广俊也遇到过这样的情形☆□•。最近●★•，物业集中清理了僵尸车▽▷，一名40多岁的业主来到办公室◇○▪▲◁，坚称物业弄坏了自己的电瓶车◆▪。可实际上-□，那电瓶车早就只剩一个架子=◆◁■，轮胎都没气了●…☆。物业提供了清理时的工作视频▲•◇-，但业主不依不饶☆○■■◇▷，最后挤出一句◆☆：◇=•▽△“不交物业费了☆•。□•=☆▪”

　　从去年12月经历几番曲折成立业委会之后△▼…●○…，高静涵一边忙着准备各类物料▲□=-•，一边应对各种突如其来的举报▷▪★☆，忙得不可开交☆■=▷。有一次深夜回到家•-•••▲，不到两岁的宝宝因拉肚子浑身无力■••…□，不停地哭喊着◇▪■-▼“要妈妈•☆”●…☆。她看着孩子软蔫蔫的模样◁▽，满心愧疚◇▽▪○=▼。

　　面对这样的无端指控□◆-，高静涵不得不自证清白••…。她上交了业委会的议事规则-▲◆■□…，其中明确规定成员不拿津贴●-☆…•；此外◁■=，她还提供了银行账户流水▷☆★•，清晰显示没有任何相关入账记录☆-•◁◆。

　　小玖所在的公司○◁▽，已经开始缩减采购预算了▲•◇▪。如果同一物品采购量过多●◆△▲▲，会被领导反复盘问用途和使用情况…★◁▼，细细落实到具置和使用人▪◁•△●▼。在平台上采购的应用额度不变=◇◁▼，但付款周期拉长了▪-▲•◇。此外•■••▷▽，虽然节庆氛围活动还在增加■☆◁▷=，但总体资金不变○■•▲，每样活动都办得更▪◁-“节俭=•▼△●☆”了些□◆☆••。

　　指标监管越来越严格▷=◁，以前季度末的节点•○◆▷★，正悄然爬向每一个月初▼▽●▽■▽。从2023年起-◆◇■•◇，基本每月20日后都要停休加班△■◇--△，到了去年▷○，这个时间提前到15日甚至10日▲-◆-•。当催费情况特别糟糕时◆▪•□，从每月1号开始新葡京娱乐官网▲★★☆，领导就会紧紧盯着指标=□，让小玖每天都感到窒息▪■□•。

　　这些业主●☆◆…▽，大多是何广俊印象中的▪△“优质客户▼□◇▽”☆□…●◇：平日里积极配合工作■△=▼，按时缴费=▽★-◇，严格遵守各项规定●▼○-◁。他先是耐心解释•◆●◁：-••◇“目前没有接到降价通知=▽，物业费是依据前期物业服务合同来定价的…◁◇◁，而且我们提供的服务与收费是相匹配的=□▽。◆•” 业主不死心•■◆•，反复确认后抛下一句☆▪：◇◁=“再等等看▲△◁▪▼”△◇□◁▼。

　　后来★■▼，举报一桩接着一桩◇★■，领导的担忧加深了▽◁★▪，建议她在合适的时候退出◇▼▽-△，毕竟△◆▪☆，○▲○▪“枪打出头鸟△•◁”•••。

　　很多人觉得自己无力抗争■▪，上海景瑞物业管理有限公司的电话则始终未能接通◆◆□-。得到的却是理直气壮的回复▼▼★▪★◁：▷▷◇“批一个腻子粉都要批半年•○=▷，景瑞控股拒绝了凤凰网《风暴眼》的采访诉求●●•□，曾有业主向物业反映楼道墙壁腻子粉大片剥落的问题◇●▷，业主心生不满●•▽▪▲，□■▪-◆”慢慢地-▲，你回去等着…☆。选择了消极抵抗•-◁▷：不再交物业费▪▷▼△•。

　　她算了算-◆◇★▪…，小区物业费是每月2●•★•.8元/㎡□☆，由1●•=△◇.49元的基础服务和1☆••△….31元的增值服务构成-△◁▷=■。所谓○▲=•“增值服务●★▽…△”●★，业主们几乎没有见过■•…，比如那按标准本应配备的警犬◆□=◁▷。

　　除了这里•-▪，在更多城市的更多角落•★◆○，越来越多的业主因为无法享受到约定的服务▼▲▼•▽▪，拒绝缴纳物业费…★◁•=。

　　物业从业者也开始意识到★△◁，越公开透明▽▼•，与业主之间的矛盾越少△◆。沈恺为此费了不少心=●，他发现••▼，业主并没有时间看公示栏和又臭又长的报告◆□●-了”愤怒的业主开始围剿物业公，会把现场作业情况拍下来或者直播-☆▷，用视频的形式让业主看到◇…□，他们平时做了大量不被注意的繁琐工作◆◁•▪。

　　走到解聘物业公司这一步▷◆○○-△，业主高静涵花了整整十个月▪★•▲○○，她牵头成立业委会○★▷，试图寻求质价相符的服务•★■-•○。没想到△==○，对方既不改善工作…◆•…•◇，也不降费…▼-，反而处处设阻●▽-，甚至接连朝她泼来=•▲●“三桶脏水▷▷◁□”-•…○。

　　现金流吃紧的不只它一个◁•，各大物企都在想方设法回血▼-•◁☆。去年碧桂园甚至成立了由公司高管组成的☆▽▲◁◆-“欠款追讨委员会…★▪▲▽”-▼。融创等8家上市物企则与关联房企开展了十余笔以资抵债交易△■，合计抵消应收账款超26亿元○••。

　　在降费潮的汹涌声势中▼◆，物业人更被动了•◁=■▷★，有人调侃自己▪○•★“患上了◆•▽■‘催缴羞耻症◁•▲☆◁…’…▲=…○。◇…=…○”他们曾经觉得收物业费天经地义…◁●，如今▼○==•☆，看到别的小区纷纷降费▼★•□，自己收费时没了底气△…△◁，也没了有效的应对话术▪□。

　　守门的▲△☆▷☆=，是景瑞物业公司的员工◆●▪，以及据说是一天120块从工厂请来的帮手▽◇◇=◆。这家物业公司▲▲•，在上个月初刚刚收到小区业主的解聘通知书▲◆。门外的▲◆▽★▽■，是三家候选物业公司○▷…△●★，通过公开招投标入围▷▷●★▲，正踌躇满志准备拿下新盘…▲▪●★。

　　有物业从业人员在社交平台分享斗争经验•◁：▲•□△•☆“不要设业主群=☆，业主群是纠纷聚集地●•□▽。★△●…•”一场物业与业主的较量□-●▷●，演成了谍战剧▲△，物业的首要任务●☆，是尽量避免业主团结起来◇▲▷•◁。

　　然而△•，折腾了许久■★…，也只是换了一个项目经理□▷▷▷。▲◆▷“即便成功成立业委会★▽★•，真正能实现调价的小区也寥寥无几…▲▪•▪。△▷▽=▼•”老孙说▼☆•…，▽•◇-“多数情况下◆○●▷■•，物业公司只是略作妥协□▲▲★▲◆，☆=★‘仨瓜俩枣☆★’就打发了•●。★■▽”

　　但当业委会对照联名名单逐一核实时•◁★◇-，竟发现不少支持者的名字也赫然在列☆-。原来▼•，这份名单上大都是以发放礼品▷•◇◇、维修满意度调查的名义☆▼，各处拼拼凑凑搜集的签名○★◁…。

　　●□◇★★“网上都说……▪□”只要听到这个开场白▪●▽，物业经理何广俊就能猜到接下来的话——□▷○“现在网上都在说物业降费☆●■…☆◇，你们什么时候降◁•◁■-○？○□▲▷◇▷”仅4月•☆•◇=，就有6户业主找他询问◇◇-▷●□，前台接到的相关咨询更是多达40起○…-◇▷，甚至有业主放话▪□☆◁○：▷◆★★□“不降物业费-▼△●○=，就不缴费▼•◇□•▲”=…。

　　去年底催缴时•◁◇，公司将▲■◆◆▪“钉子户□○◇☆▪▷”业主单独列了名单▽△○，约有30多户◁◆。他记得=▽■，其中有一户业主已经欠费5年•▪◆◇，每次催收-=▽，只回一句▽●：-★△=“你去告我呀▪▪！□□”

　　不少小区的业主等不及政策调整了◁□-，◇-●…◆●“揭竿而起▼▽◁●”▪○，像高静涵一样△▪，选择了更直接的对抗方式◁★-==。一家物业公司的负责人老孙◇▽▼，借助自己对各种楼盘业态的接触◁•=，做起了自媒体▼●。为了加强与业主的联系互动☆▷△◁☆▲，他也会帮各地业主成立业委会•-○▼、协调降费或者换物业▷□▲▪。

　　集团下达了严苛的催费指标○◇。以4月为例○△…，催收额度需达到50万□•▼◁，分配到平均每天约1万多▼•▼★▷▲。若连续两三天不达标▪◇-▲…○，就要面临10-20个蹲起或蛙跳的惩罚◇●■。体罚之后▪▽-•，还要被扣100-500元的工资■☆◇=▷。

　　她刚结束工作准备开车回家□••▼，一看消息○▽■◇◆▪，发现正在恶语相向的▽△▪•■，竟然都是那些维权路上曾并肩作战的伙伴▽■•○。想到为制定合同熬夜到凌晨的那些日子●☆，她忽然觉得•◆○=★○“一切都不值得▼▷•◁”▪◇☆新城区民警入企上演防骗攻略新葡京娱乐城反 在入企走访过程中=○，民警采取问需+问策双轨并行的服务方式◁•，重点围绕企业经营现状▪、安防体系▪●•●、法律需求等维度开展深度调研新葡京娱乐城○▽■▪。通 更多 新城区民警入企上演防骗攻略新葡京娱乐城反，崩溃大哭起来■▼•◁■▽。

　　近十年□△☆▷★，各城市物业费逐年攀升△▼▷■•=，年均涨幅超过8%▼▽▲。怎么就要降费了•■•=▲？大家都还不太习惯•△◆◇▽▲。

　　那个助业主成立业委会的老孙▲▼□■▽，想反其道而行之••▷◆…。他觉得□▽◁◇…◁，过去业主只能被动接受前期物业合同定下的价格▷★▲，在权益受损时难以发声◁-▼。有了业委会▲-◁◆•，才能扭转小业主所处的弱势地位-▽▼●▽◇，争取议价权●■▼◇。

　　应诉期间●◁○，小伊曾在社交平台发帖求助▽☆●，没想到收获了3000多条回复和点赞☆▲，原来同样经历的人还有不少□△▲。5月初▼△●，小伊收到了判决结果——全款缴纳物业费…▷★。-▷▼“看来没戏了△•★◁=”◇▼▪，她把手机一搁●◁■▲=▼，连判决理由都懒得细看-◇•■。

　　但公司不允许线下采购★○○●，这礼品又价格过高▷◁☆▪■，她们只能拒绝业主的要求●▼▼★○△，最后闹到法院调解才收场-◁…□。

　　业主维权专家舒可心二十多年来一直在探索更透明的资金管理模式•…。他在各处推行信托制物业模式——每个项目拥有独立银行账号=◁□◆•□，与物业公司自有资金严格区分▷▲▽；资金使用高度透明▲●▼▪○…，通过双密码账户实现业主随时查账☆▷=。他告诉凤凰网《风暴眼》○▪◇=-，从2019年至2024年★▼…，仅成都一地就有大约1000个小区采用了这一模式▲★。

　　但在他看来◆△■，由于物业多年来快速扩张●▪▲，大部分项目经理并不专业▽-■▲▽，惧怕矛盾◇■，回避冲突▲★☆▪。什么也不如好的制度更可靠▲▪。

　　虽然他的物业费只有0△▷•☆★◇.65元/㎡▷…●☆，但他觉得…▷▪◇，物业入场合法性存疑●▼，小区公共收益在未经业主同意的情况下▷△●☆，被充了物业费☆◇▼，考虑到种种因素◇…◁▲•◁，物业收费至少应打7-8折▽▷•。

　　从最初筹备业委会时☆◆△，物业就先是将业委会宣传单清理一空○□▪□，接着在小区张贴混淆视听的大字报…★▽-=，甚至将举报电话打到她单位领导手机上◆●◆●▽，称她=□▽▲=“利用公职人员身份欺压业主▷…”△▪◁-…○。业委会成立后★…☆，物业加大火力••■□，发出一份两三百人的业主联名函…△▽，要求解散业委会▽▪。函件中不乏▼▼▷■“操控基层☆•▽”◇●▽、◁▼□☆◁▪“蒙蔽社区街道•◇◁…☆”等指控○▷…○，将高静涵描述成了一个将整个小区置于自己▪-▲……“掌控-△•”之中的魔头◇○□•。

　　二三十个身着黑色制服的壮汉…★=▪，几名身穿白衬衫颈戴工牌的中年人○◁…●，把小区大门堵得严严实实○□▲▼。被挡在闸门外的几辆车上▲▪◇•，装载着进小区宣传要用的横幅和桌椅○•▽…▷。5月17日的江苏常州▼▷▲■▽=，天还不算太热•▲★◇△，门里门外的人却个个面红耳赤•■。

　　沈恺不理解的是=○==□，明明已经那么多物业公司经营困难了▼▼○…☆，很多公司还热衷于花好几万搞•■◇-“百家宴■▽☆★○”▪▪▼、☆▽□“烤全羊…•◆▷”等社区活动●•▼，或者在妇女节举办美甲活动▪…•◁○。他认为◇■▲▽=，这样的活动▪◆…◇，一个2000户的小区•▲•●◇★，能覆盖的业主也就50户●☆●…，只是为了短期提升品牌影响力○▪★△-☆，却花费大量成本•★□▪▪△。

　　今年●•■◆，他在社交平台上收到的各地求助信息越来越多了=▼◆☆。最近★▷●▽=，浙江宁波一小区的业委会联系到他▽●▪=●，说小区物业费标准为3◁=●△.4元/㎡□•，130平的房子△=▼□•，一年光物业费就要交6000块钱▪•…■，巨大的开支让业主们很有痛感◆▼■●□○。

　　她用脚趾头都能想到□■，这些所谓-◁◆◁•▼“匿名人士▲▷”•■◁，正是景瑞物业一干人等…△。当然●●●☆，这已不是物业公司第一次对高静涵发难☆▼=。

　　高静涵不是没有考虑过这些问题和质疑□□△，新合同特意采用阳光酬金制▽☆。与传统的●▪▽△…◇“包干制★▼•”不同□◁，所有物业费将留在小区的共管账户中△•…-，每一笔支出都公开透明◇△▽▲、定期公示★▽•▲★。

　　从两年前开始•-□◇，她家门上就常张贴半页A4纸大小的催收单•…▽-▲=，盖着律师事务所公章☆★▪•☆，警告○■…▷△★“不交钱就起诉●•●”○◇-=…。小伊忐忑地查询了相关信息-▪△=●，又把心放回了肚子里□◇：自己不准备贷款…▼□■▽▷、没开公司○▼•，甚至没班上•▽▽▼=，即便败诉影响征信•☆●•，也没什么▲★。

　　在长春市▼▼▷，物业员工小玖对降费浪潮也有体感▷□=◁◆○。她所在的小区定位高端◁▷▪▲•，共有一千多户业主★○◆。物业费每平方米4块多●○…□，在当地不算低◁▷●▲□☆，因此一直以来都有业主提出降费诉求▷●◇▪。

　　体制内的工作□□◁◆■●，周围的人员相对固定◇•○◆▲•，一个人被频繁举报•=…•◆□，了解内情的人不多…=，吃瓜的看客不少◁▼△。不明真相的人◁○…•☆，难免产生误解◆□▽•○。高静涵的心情为此起起落落◁▷○▼，只能劝说自己=☆◆•△■，◁=■…□“这些都是必须要付出的隐形成本▼◁▲△▽”◁▷。

　　在沈阳▷▪…●●△，业主林朔也有同样的苦恼-=•。△…“物业只收费不办事▷●”◇☆▪▲，林朔住在顶楼…▽☆■○，最头疼的就是屋顶常年漏雨○▲○▲、外墙渗水▷◆△•…，每次下雨都要把塑料布-■▪▷、盆盆桶桶摆满一屋▷□=△。一提到维修○▪▷■…，物业总是推三阻四▲◇，声称维修基金难以启动▽☆▲□。就这样…□◁，林朔也不再缴纳物业费了□●▪。

　　小区定位高端■▽◁☆○，服务却跟不上=○▷•▲◁。就拿监控来说□◆，2022年◁▷▪•，高静涵放在电梯间外的垫子不见了△▪•○▼，要求查看监控★…▪=★…，物业称•-=•◁○“正在升级=…○☆□▪，无法查看•…▲”-□◆。陆续有不少业主想调监控□★▪•▷★，物业换了各种理由○-，任谁也无法查看▲◁。直到筹备成立业委会时●□，高静涵报警进入监控室▼△△★，才发现□△，所有监控屏幕一片蓝屏▪□▼●=，没有任何信号▷▼=▷◇…。原来整个小区一二期监控系统早已全部瘫痪•◇▲■◆…。

　　他走访过不少城市●▽◆△，虚高的物业收费很普遍★◆…▪。重庆许多新开发的超高层小区▪…■◇-，物业费起步就是每平米三四块钱★◆●△=◆；内蒙古一些七八年前交付的大规模小区▷…◁，物业费也定到了2…○▪□-▽.5元/㎡以上■•；高端项目甚至突破5-10元/㎡◆…。

　　高静涵决定维权■○◇◁○■。业主们尝试过拨打12345热线▽•，向街道和区里反映情况☆••，但都没用□◁。她想◆▪▽◇=，只有靠成立业委会••▼◇△□“自救◁▪--◆■”了▼◆▪。所谓◆◇▼“自救○▪”◆▼，不只是维修电梯▲▼▼，她想进行•▲△“地位的调换……★▽▲☆”□●☆▽。

　　当业主询问资金去向时▷•▼◆☆▼，得到的答复永远是-•▽：▷◆••“钱都交到上海总部去了○○，要用的话▼◇■▪，得层层往下批•★◆●○◆”-■●◆★。由于资金紧张★=，物业公司拖欠了保洁☆▼■=、保安的外包费用◆○▲▷……，甚至惹出保安公司在小区闹事▪•○■、保洁人员罢工的闹剧•▼■。

　　另一边★○，林朔已经是第二次被物业告上法庭●◆▲□□▽。第一次是2021年○■，最终法院判决打8折缴纳物业费•▼-•，他按比例缴清以前的费用后•○，继续拒缴新产生的费用◇▪●，2021年以来累计了2800多元★□。这次▼…△…◇，法院直接判他全额缴费◁▪▼◇▪。

　　马上•▪▷○◁，她又压住心中的委屈★◇■，解释道==：▲○•“这只是征求意见稿☆•○★…-。价格是根据小区面积■▽…、户数…●、物业服务人员成本等初步测算出来的◁●◁☆▼。◁•☆”她觉得▪★▷=•◆，小区原本定位高档▼●▼=■…，如果要达到服务标准==，物业费过低◆▼-▼◇，很难吸引优质的物业公司接盘▪☆◆□▽。但业主马上又对成本测算的每一个细节提出疑问○■-◇▪…，比如聘请一个物业管家•▪，3000元还不够吗△■？

　　当她汗流浃背地来到物业中心•☆△=☆▲，狼狈地站在门口▷□★▪•…，只见项目经理盯着电脑▼■▲•◆，喝着茶•▲◆▼◇◇，空调在头顶嗡鸣▷■▲，室内突然袭来的冷气让她打了个寒战▲•◇△。

　　她自己好像也脱了层皮-★•-。回头看去…▪…▪，才发现原来这临门一脚…▼◆，从跑票到开会投票○=•，把物业解聘掉▪□△▽☆○，只用了短短10天时间☆▼★△•▪。原来▷◁◁，这事儿本就不该那么艰难●•=-◆。

　　每个季度末都是关键的收费节点◆•☆◁●，这些月份通常都要加班五六天◇▲■，而6月和12月几乎整月无休★•▪●=，要电话甚至上门催费-•□▷★◁。去年年底□▪，小玖有一次催完费回到家…◆▪，已经快12点了□★•。

　　高静涵所在小区的物业公司隶属于景瑞控股◆●★▪，如今景瑞控股已深陷债务危机=◆-•☆■，公司2022-2024三年连续亏损93■○△▲.6 4亿元•○，2024年仅借款就高达159亿△…，今年还多次被清盘呈请◇△●☆。高静涵怀疑○=●，业主交的物业费▲◆▷★▷，被拿去补贴地产板块了☆△•。-▽●★“按照估算…▷，小区一年的物业费加上公共收益▪△◇，大概有1000万•◆•。可十年下来◇◆…=□，可见的公共收益却只有120万左右△◇△◆。•▪□”

　　高静涵•▲…★•▼、小伊和林朔◁▪，可能不知道=••◁，自己为私或为公◇=••、消极或积极的一点点抗争▼◇，满身狼狈□▼△，已经成为了一场浪潮的微小浮沫◇=•▼■=。长期处于话语权优势地位的物业公司■■□=☆，正面临渴望质价相符的业主们的全面围剿•■☆▼。

　　高静涵想△○◇，既然无法沟通▽△-，那就召开业主大会解聘它▲□，▲★▷◆▽=“物业公司★◁▲★◁☆‘躺着赚钱☆◁◁◇▼◇’的时代该结束了△□•。=●★▲…=”

　　高静涵是从去年开始拒缴物业费的▷▷☆。既然物业提供的服务根本不值2◇◁★◆▽.8元-★=，而自己此前多年都全额缴费□☆◇★，她觉得△▷，算下来反而是物业欠了自己的○■◆。她试图通过沟通和反抗▽★●，争取到更合理的收费标准◁◇•◁。

　　降费◁□▷■•▲，让不少原本正常缴费的业主--■•，也进入了观望状态-▪…。而她△◁▪▷■，原本是物业公司的内勤采购岗▲▷，从2023年年中开始▪◁▲▲◁◇，不得不协助物业管家的催费工作◆▽□●…□。这可不是什么好差事◁▽◇，看人脸色不说•◇▷★，收费任务完不成…▼，还要面临加班和停休○●▷。

　　物业费收不上来★■，过去还有地产商撑腰▷▲△…■。但现在●…，地产商自身难保☆•，还常常需要物业公司输血◁▲☆▽。

　　她想看看电梯维保合同▼▷○▷▷☆，却遭到拒绝▪=◇••▼。•△“我交着钱◁◁，受着罪◆■，你们倒是舒坦◇=■……。▲■■▼•”那一刻●☆，她觉得服务购买方和提供方的地位完全颠倒了★☆■▪◇。

　　业主的不安全感□★□▲-…、物业和业委会都要面临的质疑和委屈△☆，归根结底是信息黑箱带来的◇▪□…。毕竟●●■◁•，资金使用不透明△☆△▷…△、公共收益被挪用的情况▽☆▼，都不是什么新鲜事◆□•▪■▲。老孙告诉凤凰网《风暴眼》▲☆◆…，南京一个刚交付5年的小区◆=○，4000多万的公共维修基金◆▪-○，一年多时间就被套用了将近1000万□▪。

　　虽然细想下来◁●△▷◁，除了花些时间精力应对调查盘问◇□▷▲，并没有什么实质性损失•■◁★，但是高静涵头一次背负这样沉重的压力△•▲▷★■，特别是接受组织的审视和谈话•□○-☆▷，让她感到羞耻☆▷▪●▲。

　　换物业◇=-•■☆，之所以难于上青天=…★◇，正是因为很多物企背后都是盘根错节的地产商▷○=★◇，服务时■☆▽“店大欺客☆◇◁◁-▪”•◇…★-□，要撬动其根系时●-，更无疑是动了别人的蛋糕▲=▪▷◁…。每个小区都像一个小型社会◆★：对抗▽=▼□-，诡计▼▼☆，人性□★…★，在这里你方唱罢我登场★▪◆◆▼○，好不热闹■◇◁☆。

　　…★“已经通知维保单位△○◁◆◇▲。△◇▲=▽”经理用标准的职业化语调回应——看似礼貌却透着傲慢○•。

　　今年5月◆◇◇☆，纪委发函到她的单位新葡京娱乐官网▼▷•○●★，要求将她送去进行一场颇为正式的谈话◆•◁。到了地方★▼●○，高静涵才知道☆◁•，原来2个月前有人对她进行举报•=▷▪□：▲●“作为公职人员☆☆，每月从小区业委会获取5000元津贴■☆■=•。△-”

　　那是在她把为候选物业公司拟的合同发给业主后◆◁◆•▲，2=△•…◇△.2元/㎡为上限的价格◇…-▷•◆，掀起一场轩然▲…▼△★□。业主在群里质问▪◁□：▲◇-“我们辛辛苦苦帮你跑票成立业委会▲▼，结果物业费就只降了6毛钱•▽？•◇”○▽-■“凭什么定2…□.2元=▷○●，谁给的权力○○▪☆◇？是不是有黑幕☆▲？△◇■”

　　交不起物业费的业主★▪▼司新葡京娱乐风暴眼丨“地位颠倒，和收不到费被扣钱的物业人■★●•□，都有自己的不容易▷◇，都碰到过刁钻的对手◁-•■★，都不乐意听多方多说一句□•。他们的积怨▪▪●■▷○，最后全部化作对价格的锱铢必较上◆◆☆▪。

　　林朔也不甘示弱▪◇，2022年就合同公平问题起诉物业公司●○=，还征集了100多个业主的电子投票和10多个业主的线下签名▪○-…，但一审▼○▽☆、二审都败诉了□◁◁。法院给出的理由是•□，单个业主无权起诉●▷…◁。

　　没想到□★●☆▷▼，景瑞物业在多次对她进行举报之后▼•●▪，又出新招-…▷。在业委会开始为解聘跑票的第三个晚上☆△◆•◁，小区里突然贴满降费通知=★▽◇◆○：景瑞决定将物业费从2○△…•◇●.8元/㎡降至1▽…★.8元/㎡▪◁▼。在高静涵看来•▪○□▷●，这既没有通知住建局□-=▷，也没告知街道和社区=○★，显然是试图笼络人心■★★-△★，挽回局面▷•◆•▼。但为时已晚○▽■△，业主早已看清其中的套路◁▽☆，最终△△=-，以超过80%的支持率•…○▽○•，与景瑞物业解除了合同■=▪。

　　从前的物业公司△•▲，可谓是一块肥肉★◆▽，谁都想来分一杯羹…▼▼。那时候•☆▷◇，业主▽■“不差钱▲■◆●”◆◆◁▼，物业背靠着地产商大树▼▪▪▪，更是▼▪□■“好乘凉-▲▪”□▪▷■▪。但如今▼○◆=，随着房地产行业下滑○△▽◇◆□，这两个资金来源○★■▪…，都枯竭了●□。

　　小伊是2023年被裁员后才回到老家资阳的◆◁▷▽•▲，几次求职失败后◇■△▽▼，靠着存款维持生活▲○◁☆▲★。她很庆幸•▲，六年前直接50万全款买下这栋二手房◇▪□，没有房贷△▽，否则负担更重了▲•▲。如今=■▪，房价直接腰斩□●★，加剧了她未来生活的不确定性▪•■△■，一年上千的物业费▽■▽◆•▼，虽然看起来不值一提★-，但也让她十分▷●=“肉疼▼•○▽”▲★☆。

　　其实▪◇△，以前的物业公司对公开透明避之唯恐不及▪…，但如今◁▷○，信托制却成了一些物业公司的救星=▽…。★▼=▼■▼“那些公司已经深陷亏损泥潭和信任危机■▷，主动尝试信托制△◆★◆□△新葡京探险者V1，，至少还能保住10%的利润率▲●□■▽◁。=☆…◇”舒可心说•○，○△▽◇“这是•=••☆‘立地成佛-◁=★’了…△。…○▷”

　　然而★•■▪▼◁，还不等喘口气◁▼☆▪★▼，下一桶◇●“脏水▼•”又迎面泼了下来◁□▼。有人匿名向纪委举报△◇▷▲◆，指控她在工作时间违反纪律★▲◇，私自处理小区物业相关事务-▷。高静涵哭笑不得•★：☆◇▪•◇“我当时处于育儿假期间■…■▪▼●，本来也不需要上班◁▼•=。★-=▪▽=”

　　业委会成立之初□-•●■，她本希望能与物业良性沟通◁○…▲■，实现质价相符——要么降低费用-▽▼•◆，要么提升服务▲■▼•▲★。然而○□▲•■★，业委会连续三次发出沟通函☆▽-•☆★，物业都直接无视了•☆◇◁▪■，既不移交资料▪■…◆■，也不公开账目○□▲☆。

　　=••□…◆“以前还没有物业的时候=…☆…，我们就已经在了=■•★▷-”▼▼…◇○◆，一些上了年纪的回迁房业主情绪激动●-▼▽△，常常说着说着就哭了=•★。有一次=▷，一位业主张口谩骂○-◁▼，质问为何别的地方有空置房减免政策=-◇-，而这里没有▲☆▷。小玖只能用通用话术回复△☆◇=…，即使这些声音上报给公司领导▽◁○…◆，得到的也只是一句▽□◇☆“降费•▪◆-？不可能-▽••▷”•…▲-。

　　行业形势愈发严峻▽••▽▷•，哪怕是为了保盘▲-…△◁•，这费也非降不可了▪•。沈恺感慨=▲○△□：□-◁=◆▼“经营好的时候--◇，10个项目中有1个降费•◆▷◁•▲，另外9个项目都会骂它扰乱市场▲◁。但现在•…☆▲☆▼，只要有6个降费…○★，剩下的4个项目▼☆□，很快也就扛不住了▲◇◁。◆▼◁▼”

　　在最后陈述环节▷□◆▼，小伊楼下那位曾被下水道污水倒灌的邻居■◆，情绪激动地说■○◇◇▲：■◆“我家都被脏水淹了=▷▲▷☆-，臭气满屋☆▲=▼◆，这是物业管理失职◇◆★△△，应该是物业赔我钱▲●▪◆！★◇”

　　对高静涵来说▷=△■，成立业委会既是迫不得已的无奈之举▪☆○○◁，也是矛盾长期积压后必然的爆发◇…=☆。这本质上是一场话语权的争夺战=■。

　　自2023年萌芽▲○、2024年下半年逐渐声势浩大-▽●，物业=●◁=••“降费▲▲★▷=”的呼声■●，已经席卷大江南北□•=，一呼百应…◆•-◁。多地密集出台物业费指导价政策◆★=◁-，一些小区业主通过★○◆◇△△、拒缴物业费的方式倒逼物业降价▲•…。2025年初□◁，武汉▽□●△、重庆-•、南昌等城市超100个小区官宣降价○=▪，平均降幅20%-35%◆•△。

　　待到自行辩护时…◇○■，她回过神来■◆▷，指出小区绿化长期无人打理◇★○□◇、消防设施年久失修▷□▽△，物业合同也早在2023年就已过期▼=•▲◆。随后▲•★，对方马上又出示了自管委（业主自发组织并选举产生的自治机构）的接管证书○◆•=，相关人员的签字画押证明物业入驻小区的合法性■▷=▲。交锋结束◆==▽◆，小伊觉得◁☆□，•▷-◇“这场剧本杀☆=•，只发挥了70%战斗力▼★”★▼--■▪。

　　沈恺发现▪-…•☆，周围不少项目经理•=，催费积极性很低■▼▼，甚至能拖就拖▪◆-=•，只等着倒逼公司降费◁△△▷◆。

　　老孙特意前往这个小区考察▷☆☆□◁，发现小区绿化管养不够精细■◇●…△，安保人员配置缩水▲◁…-，服务与物业费标准并不匹配▽•。

　　高静涵明白业主质疑自己的心理◆◇▼◁，毕竟和物业▼△▲□“穿一条裤子■▷◁△▽”◇■、为自己谋取私利的人=◁，在业委会领域也并不罕见△◆☆◇…□。她也从制度入手☆★，业委会设为五年一届制•◆▽，防止有人钻空子…-••▷。

　　拿兼职报酬●★◁◁▲★，这是大忌▼★◇。那段时间■●○■▼▲，业委会正通过召开第一次业主大会◁★□-▲，投票表决更换小区物业▼□。高静涵是牵头人▽…，但这些工作•▲●◆□▷，完全是零报酬◇★■，没有任何◇◆◆“津贴▷◁”一说▽□…•。

　　这=▪▼●“三桶脏水○•◁◇▪”●…，是针对高静涵接二连三的举报◇■。1991年出生的她▽●△■○，在基层政府部门工作◇•▪▷○。公职人员身份成了对方猛烈攻击的=◇◇□“箭靶□○●”◆◆…▼◇。

　　那个找到他的宁波小区业委会•▪•，让他印象深刻▲…•。业主与物业积怨已久▪▽▽○•●，业委会主任是个公司高管□■…△▼-，认知较高▽◇▼•▽•，也很强势△◁◆▼，当发现物业公司面对维修问题只会推诿扯皮☆■○=★☆、为地产商的不作为兜底=▲◆…•“擦■☆★▼•”时▪▲▲○，他直接放下狠话■□…▷☆◆：•▪▼•▷“哪怕以后卖掉房子◆◁，不住这儿了○•▲★▷，也要先把物业踢出小区=●=◁！△-▪▲▲”

　　★▪▪•▼“剧本杀▲▪”开始了●••★。欠费业主一同走进法庭◆▪-=●▲，整个氛围庄严肃穆☆•▲。但小伊仍是游戏心态◇●▽△，她的关注点有些琐碎和荒诞——书记员像极了小学老师▷△▲○•，不时维持着法庭纪律○▪◁•□，提醒○●“说话慢一点△▼▲•…，记不过来★▷”◇◆；谁和谁看着像是情侣◆•□●，频繁聊天被喝止了◁▲；对方律师看起来丧丧的-••▲，微信头像十分滑稽……

　　何广俊从业15年…◁，他所在小区的物业费每月1☆◆▽★.61元/㎡▽◁▽△，在他看来并不算贵◇☆▼◆▲☆。他纳闷△●◇，怎么业主忽然想降费了▲▲…？他把这些变化归咎于今年有委员提出物业费改革的提案--▽▼•▽，特意搜出相关新闻报道□★▷-◁，在评论区留言发泄自己的愤怒●●：•▲▪★★“你知道物业费的构成是什么吗□○？这样胡说八道★=△●。…•◇■=●”